話し言葉の「ウチ」と「ソト」 東昭二『なぜ、あの人の話に耳を傾けてしまうのか？』

なぜ、あの人の話に耳を傾けてしまうのか? 「公的言語」トレーニング (光文社新書)

読みました。
本書の目的は、言語を「私的言語（=ウチことば）」と「公的言語（=ソトことば）」に分け、僕らの日頃使うの日本語を振り返ってみよう、というもの。

日本語の「ウチ｣と「ソト」

日本人や日本社会を読み解く上でたびたび使われる、「ウチ」と「ソト」という概念。それは単に空間を仕切ることばだけではなくて、たとえば「身内の人」「ウチの人」や、あるいは「外から来た人」というときの「ソト」というように、人や物に対しても広く日常で使われる。

ことばの「ウチ」と「ソト」なら、「ウチ」は自分がある程度よく知っている間柄や、親しい人たちに対してよく使われる崩れた言葉。「ソト」なら、たぶん一番わかりやすいのが敬語や丁寧語のような、フォーマルな言葉です。

花子は太郎からプレゼントをもらった
花子は太郎にプレゼントをもらった

微妙な違いですが、この二つはどちらがより「私的」で、どちらが「公的」か。

結論から言うと、「～から」はソト的、非個人的、公的な世界のことばであり、「～に」はウチ的、個人的な世界のことば。たぶん次の例なら、もう少し違いがはっきりする。

花子は東京大学から奨学金をもらった
花子は東京大学に奨学金をもらった

「ウチ」では饒舌、「ソト」では沈黙・・・・

近年はSNSなどの普及などもあって、日本語の「私的言語」の部分が肥大化して、「公的言語」がやせ細ってしまっている、というのが本書における著者の主張です。

もともと日本語や日本人の文化は「高コンテキスト」だと言われる。これは欧米などとは逆の、いわゆる「察し合い」の文化で、細かいことをみなまで言わずとも、互いになんとなく分かり合い、フォローし合っていきましょ、というもの。「KY（空気読めない）」なんて言葉が流行するくらい、日本人は「ウチの文化」に慣れ親しんでいる。

「ウチことば」は親しい間柄ならきっちりした言葉を介さずとも意思疎通ができたりする。心地よさやリラックスしやすいことは、ウチことばの良さだ。しかし反面、初対面の相手や公的な場での発言やふるまいが、日本人は苦手。はっきり明確に自分の意見を主張する必要があったり、よく知らない人を相手にするときは「ウチことば」は通用しないからです。「ウチ」では饒舌でいきいき喋れるのに、「ソト」となるとどう喋ってよいかわからず、だんまりになってしまう・・・なんて人も多いのでは。「内弁慶」なんて言葉がありますが、あれは家族や内輪内の「ウチ」の心地よさ、やりやすさに頼りすぎた結果の副作用なのかもな、と思ったり。

SNS、中でもツイッターなんかは僕もよく使いますが、まさに「ウチことば」の宝庫です。「○○かっこいいｗｗｗ」「試写会落選したorz」「仕事つらたん」みたいな、初めて見るときは一瞬「ん？」ってなるような高コンテキストなやりとりが行われる。日本人がツイッター大好きと言われる理由の一つが、この「ウチことば」好きな文化にあるんでしょう。同様に、「２ちゃんねる」なんかでも、それぞれの板、スレッドごとに独特の文化や言葉遣いがあって、中には、その文化を理解した上で書きこむために「半年ROM（=Reed Only Member）れ」みたいな格言？もあったり。まさに「ウチ」の極地ですよね。

また最近ではLINEなんかのアプリもかなり広まっていて、今では女子高生の70％が利用しているとも言われる。そんな「ウチことば」の肥大化する現代日本で、公的言語である「ソトことば」を上手く使えない、あるいは、ソトとウチの区別がつかなくなる、なんて問題が起こってくる。ツイッターを使っててたまに見るのが、「ウチことば」に浸りすぎたあまり普通の対面では絶対使わないような言葉を―つまり「ウチことば」を―初対面の人にぶつける人がいたり、増えたりしているという場面だ。

こうした私的言語の肥大化、公的言語の痩せ細りは、何も若い人に間にだけ起きてることではなく、日本社会全体で徐々に起きている、広がっているのでは、と著者は指摘する。グローバル化や価値観の多様化で自分とは違う「ソト」の人と関わる機会が多くなるであろう日本において、これではマズい。

必要なのは、「私的言語」と「公的言語」のスイッチを切り替えて、場に応じた話し方を身につけることです。本書中盤～後半では「公的言語をトレーニングしよう」ということで、ゴルフの石川遼や小泉純一郎のスピーチが紹介されています。なぜこの二人かと言えば、「公的言語」の扱いが非常に巧みだから。そして二人とも、世間ではかなり「好印象」を与えることに成功している、そういう人です。特に遼くんのほうは、なるほどと思うものが多い。

身近な話題でもあり、なかなか面白い本でした。

なぜ、あの人の話に耳を傾けてしまうのか？?「公的言語」トレーニング? (光文社新書)

ここがヘンだよ、日本人の働き方 ～日野瑛太郎『あ、「やりがい」とかいらないんで、とりあえず残業代下さい』

あ、「やりがい」とかいらないんで、とりあえず残業代ください。

読みました。「脱社畜ブログ」で有名な日野瑛太郎さんの本。
内容は日本企業の問題点、主にやりがい搾取について。

残業代が出ない企業なんて、ほんとにあるの？

っていう疑問は、正直ある。まだ就職したことないので。
でも、最近ニュースになってたこれ↓は
www.sankei.com

もしかしなくても、そういうことなのか・・・と。
これはまだ年収で条件を絞ってるみたいですが、徐々にそれも下ろしていって、最終的には残業代なんて出しませんってことになるんだろうか。

日本の多くの職場では、「例外的なこと」であるはずの残業が「あたりまえ」になって、むしろ「定時で帰ること」のほうが「例外的なこと」になってしまっているのです。これは原則と例外が逆転していて、明らかにおかしいと言えるでしょう。

経営者からすれば、残業代を出さないでよいとなれば、当然人件費が抑えられる。もちろん従業員にしてみればたまったもんじゃない。ただ、同時に、日本の企業で働くというのは多少の残業は「あたりまえ」のものとして、半ばあきらめまじりに受け入れてる面もあるんでしょう。定時に業務を終われるよう生産性を上げて頑張るよりも、ダラダラ残業しつつ、その分お金も貰いながら仕事する、という人も、けっこういそう。

それぞれ事情はあるにせよ、残業することに何の疑問ももたなくなっている状態、というのがいいことであるはずがない。やむをえぬ事情があった場合にもそのぶんお金が出ればまだいいけれど、あたりまえのように出ない職場もあるんでしょうね。「まぁそうは言っても、しょうがないんだよ、残業くらい働いてればあたりまえさ」なんて声が聞こえてきそうですが、それが本当に仕方がないことなのか（それを改善する努力はしてるのか）、単に自分のいる状況を自己正当化したいだけなのか。改善したくとも、一従業員の立場じゃ力も弱いし・・・って場合もあるのかな。

僕は就職はしたことないんですが（学生なんで）、バイト経験ならあります。考えてみれば、正社員よりバイトの方が、労働時間への意識については厳しいのかもしれない。あらかじめシフト表で「何月何日・9時から15時まで」みたいなのが決められて、それを超えることはほとんどない。たまに残業することがあっても、「○○という事情で残業したいのですが、よろしいですか」とマネージャーに許可を取る必要があったし、残業時間（タイムカードで管理）は通常の時給より25％増しくらいで換算されるから、経営側としてもさっさと済ませて欲しいのがよく分かった。正社員というのは、そういう残業を甘んじて受けいれる代わりに、派遣社員やバイトより福利厚生を充実させたり、（形の上では）終身雇用を保証しますよ、ということなんだろうか。もし、年齢関係なしにずっと続けられるバイトがあったら、そっちより正社員の方が良いとは、必ずしも言えない気がする。

就職活動における洗脳

著者曰く、日本の「就職活動」というシステムは、いろいろと問題の多い制度である、とのこと。
中でも「会社説明会」については、たしかに当たっている部分も多いなと思う。

この会社説明会で語られるのは、もっぱら仕事の「やりがい」や「仕事を通じていかに成長するか」といった内容です。「やりがい」を持って働く先輩社員が登壇して就活生に自分の仕事ぶりを語ったり、社長自ら「いかに自分の会社が成長に適しているか」ということを説明したりします。

このように「やりがい」「成長」といった内容は熱く語られる一方で、給与や平均残業時間といった「労働条件」についての話は、説明会ではほとんど語られません。

まさにそんなかんじではありますね。
企業の人事さんは、自分たちの仕事がいかに世の中の役に立っているかとか、企業理念はどうだとか、その魅力を一生懸命語ってくれます。僕ら学生としても、そういうアピールがないと興味が持ちにくいという面もあるから、それはそれで大事なこと。ただ、労働条件については「時間もないので、パンフレットを参照してください」とか「他の企業さんと同水準の条件はご用意させていただいております」とか言って、詳しく語らないことが多い。僕らとしても、残業の多寡は部署によるとか、時期よるとか言われると、はぁ、そうですかというかんじになってしまう。というかそもそも、細かい条件を聞いたところでいまいちイメージが湧かなかったりして、ついスルーしちゃってる気がする。何より就活生って、条件云々より「とりあえず内定取らなきゃ働けもしねえよ！」って意識が強い。残業代がー福利厚生がーとか言ってる学生が印象悪いことくらい僕らも分かってるので、ややタブー化してる。

思うのは、会社説明会っていう場の構造自体が、そういう大事な部分を学生と企業で共有できない一因になってるということ。企業からすれば、説明会というのは通常「一対多」で、大勢に対してアピールしなきゃいけない。相手が不特定多数となれば自然と、良い点を推していくのが基本になっちゃうのはしかたないし、理解できる。しかし学生からすれば、説明会というのは「自分対企業」の「一対一」の場なんですよね。周りで一緒に聴いてる学生なんて、まったく関係ないんだから。

企業は学生に「面接ではありのままの姿を見せてね」なんて言って去っていきますが、企業側が自分から「ありのまま」を見せてくれるなんてことまずありません。理不尽だ、と思わずにいられない。でもそれは、「会社説明会」という場の限界でもある。企業研究にホームページを見てね、なんて言うところもあるし、「社員の生の声！」みたいなコンテンツも色々充実してるけど、それだって企業からすれば不特定多数に向けたものなのに対し、僕らは自分と企業という一対一の立場で相手を見ているから、痒いとこには手が届かないというか、肝心なとこがわからないというか。

だから、ほんとにその企業のことを知りたかったら、僕ら学生としてはもう説明会は参考程度にしておいて、インターンやらOB訪問なんかで「一対一」の関係に持ち込むべく動くしかない。これをひとつひとつの企業に対して出来ればいいんだけど、時間的に難しいし、ある程度たくさん企業を見てエントリーしないと不安。ってかんじで、なかなか厳しい戦いです。

大事なのは、働く上できちんと自立するってことかなと思う。会社に依存してしまうと向こうの言いなりにならざるをえないし、経営が傾けば一緒に心中しなきゃいけない。労働条件やその他もろもろについて「これはおかしい」と気づいたその時に、いつでも飛び出せるような人間になっておく。結局、そういうことなんだと思います。

あ、「やりがい」とかいらないんで、とりあえず残業代ください。

「変化の時代」をワクワク生きよう ちきりん『マーケット感覚を身につけよう』

マーケット感覚を身につけよう---「これから何が売れるのか?」わかる人になる5つの方法

読みました。面白かったです。
内容は大きく2つ。①これからの時代に必要な「マーケット感覚」というスキルについての説明と、②それを鍛えるための方法です。

『マーケット感覚』って何？

ちきりんさんは

商品やサービスが売買されている現場の、リアルな状況を想像できる能力　
（あるいはもう少し一般化して）
顧客が、市場で価値を取引する場面を、直感的に思い浮かべられる能力

と定義してますが、正直これだけだとさっぱりだと思います。
マーケット“感覚”という名の通り、かなり抽象的・感覚的なモノで、だからこそ本一冊まるまる使って、色んな角度から説明してます。簡単にいうと、「新しい市場や価値を発見したり、創造するための嗅覚」でしょうか。この“嗅覚”ってとこがけっこうミソで、知識やノウハウを詰めこんで身に着くものじゃなく、日々の習慣や身を置く環境によってこそ育まれる。そして、だからこそ汎用性も高い能力です。

それはたとえば、「ジャパネットたかた」は何を売っているのか、に気づけること。ジャパネットたかたが売っているものは、一見、炊飯器や掃除機といった商品ですが、実は違う。そういったものなら家電量販店にいけばもっと安くて種類も豊富なものがたくさんあるからです。「たかた」が売っているのは、商品そのものでも合理性でもなく、消費者が「この人がおすすめしているなら、いいものなんだろう」と感じてくれること、「信用」という価値です。

また“いわた書店”という本屋では、「あなたに合う本を1万円分、選んでお送りします！」というサービスをはじめたところ、全国から注文が殺到しました。今は出版不況なんて言われて本がなかなか売れないみたいですが、この事例でも、いわた書店は本そのものを売ることではなく、「本を選んであげること」を商品にすることに価値があると気付いて市場を生み出した。

このように、人々が感じている『価値』への感覚を研ぎ澄まして、新しい市場を見出したり、創造したり、時には再定義できる能力が「マーケット感覚」です。

なぜマーケット感覚が必要なのか

世の中はいま、どんどん「市場化」しています。
一昔前は仲人さんや近隣同士がくっついて結婚するような「相対取引」が行われていたけど、今はネットのマッチングサービスなんかで婚活が「市場取引」化している時代。僕が今やっている就活も、昔は地域の会社に教師の推薦や親のツテで就職していたのが、現在ではリクナビやマイナビが作った応募システムに則って行われる。価値の高いとみなされた学生はいくらでも内定を取りまくるが、そうでない学生はとても苦労する。逆に人気企業は学歴で足切せざるを得ないほど学生の応募が殺到するけど、あまり名の知られていない中小企業はなかなか人が集まらない。今いる「市場」で、自分にはいったいどんな「価値」があるのか？それは需要が高いのか、低いのか？高いならそこで頑張れば良い結果が出るだろうけど、もし低いなら早めに撤退して、新しい「市場」を見つけなきゃいけない。

そして、今まで規制があったり参入障壁が高かった分野にも市場化の波が押し寄せる。たとえば「ふるさと納税」は「税金徴収制度の市場化」です。自分のふるさとでも何でもない地域含め、好きな自治体に納税できるこの制度によって、日本中の地方自治体が納税者の払う税金を獲得しようと（豪華な特産品を用意したりして）競争している。まだこうした競争にさらされていない業界も、これからは無関係でいられなくなる可能性が高い。だからこそ今、マーケット感覚を身につけることが重要なんだそうです。

「変化」の時代をサバイヴする

今はよく言われるように変化の早い時代です。つい数年前まで売れまくってた液晶テレビも、現在ではぜんぜん売れなくなっているし、その反面、YouTubeやニコニコ動画のようなネットの動画配信サービスが注目を集めている。それもまた、5年後・10年後に今のまま存在するとは考えにくい。

こうした変化の激しい世の中をたくましく生き抜くために、マーケット感覚は必要になってきます。それは、市場化する世の中では求められる「価値」がどんどん変わっていくからであり、また「変化」を敏感に感じ取る力こそが、マーケット感覚の本質だからです。逆に言えば、この能力があれば「変化」は「楽しく、ワクワクするもの」になる。

僕自身でいえば、これから就活していくにあたり、その企業が「マーケット感覚」が身につくようなところか、という視点が大切になってくる。絶対安泰な企業なんてないし、もしそう見えるところに入れても、長いこと市場から遠ざかっているうちに感覚が鈍り、いざ何かあって違う場所に放り出された時自分の「価値」にも、市場で求められる「価値」にも気づくことが出来なくなってしまうからです。

今いろいろ企業を見て回ってるけど、回りながら思うのは、世間知らずな僕ら学生には価値判断の軸になるものがほとんどないんですよね。もしあったとしても、それは「これが好き」「あれは嫌い」レベルのもので、とても世の中で通用するものじゃない。だからつい「安定」とか、とりあえず食いっぱぐれなさそうな「公務員」に流れちゃうんだけど。

そのなかで、この「マーケット感覚」はひとつの軸になりうるのかなと思います。

マーケット感覚を身につけよう